7.1 C
Mažeikiai
2024 / 11 / 01

Draudimo bendrovė klientams pasiūlė patiems apskaičiuoti žalą

Ar jau skaitėte?

Didžiausia šalies ne gyvybės draudimo bendrovė įdiegė ir pradėjo naudoti programinę įrangą, leidžiančią klientams patiems, nelaukiant draudimo eksperto apžiūros ir nenuvykus į autoservisą apskaičiuoti ir išsimokėti žalą. Nuo liepos veikiančia programėle jau pasinaudojo keli šimtai į eismo įvykius patekusių vairuotojų.

- Reklama -

Patys apskaičiuoti patirtą žalą vos keliais paspaudimais išmaniajame telefone, nevažiuojant nei į draudimą, nei į servisą, gali tie klientai, kurie nukentėjo nedideliuose techniniuose autoįvykiuose. Tokiu būdu klientams jau išmokėta daugiau nei 20 tūkstančių eurų. Draudimo kompanijos žalų ekspertų vertinimu, ateityje taip reguliuoti žalas galės iki 30 proc. į autoįvykius patenkančių klientų.

Tokiu paprastu būdu apskaičiuoti ir išmokėti žalą patogiausia naudotis, kai automobiliui sugadintos ne daugiau nei 3 kėbulo detalės, didesnių sugadinimų atvejais jau reikalinga patyrusio draudimo bendrovės darbuotojo pagalba. Programėlė veikia bet kuriame išmaniajame telefone.

„Pradėjus diegti šią inovaciją paaiškėjo, kad įrankiu dažniau naudojasi senesnių automobilių vairuotojai, taip pat jį mielai išbando smulkaus verslo įmonės, turinčius senesnius automobilių parkus. Miesto ar regiono teritorija, kurioje gyvena klientas įtakos šio patogaus klientams įrankio naudojimui neturi, atokesnių vietovių gyventojams tai sukuria papildomų naudų – sutaupo labai daug laiko, nes nebereikia vykti į apžiūrą keliolika ar keliasdešimt kilometrų. Dažniausiai inovaciją išbando 25-40 metų amžiaus vyrai, moterys kol kas šią naujovę priima atsargiau“, – pasakoja Artūras Juodeikis, draudimo bendrovės Žalų departamento direktorius.

Statistika rodo, kad visiška techninio autoįvykio klasika – pažeistas buferis ir sparnas. Tokiais atvejais paskambinus į draudimo bendrovę registruoti žalą, kliento klausiama, ar jis nori remontuoti automobilį servise, ar išmokos grynais. Jei klientas pasirenka išmoką grynais – jam atsiunčiama internetinė nuoroda į programėlę, kuri pataria klientui, kaip užfiksuoti sugadinimus ir automatiškai apskaičiuoja patirtą žalą, pagal kliento nurodytas sugadintas ar sunaikintas dalis bei sugadinimo pobūdį.

Jei klientas su pateikta suma sutinka – jam tereikia paspausti mygtuką ir pinigai iškeliauja į jo sąskaitą. Šis automatinis žalos apskaičiavimo sprendimas yra paremtas Audatex programa – viena populiariausių transporto žalų skaičiavimo programų visame pasaulyje, kuri yra susieta su detalių kainomis bei servisų darbo įkainiais, kitais žalos įvertinimui ir apskaičiavimui reikalingais duomenimis.

- Reklama -

„Pirmiausia, automatizuotos programos yra patogesnės ir taupo laiką klientui – jam nereikia niekur važiuoti, „apžiūra“ atliekama jo paties namo kieme ar gatvėje, jam patogiu laiku. Antra, tai ypač patogu atokesnėse vietovėse gyvenantiems mūsų klientams, kurie dėl apžiūros turėdavo vykti į artimiausią miestelį. Trečia, tokiu būdu mes efektyviname žalų ekspertų darbą ir jie gali daugiau dėmesio skirti sudėtingų bylų tyrimui“, – inovacijos privalumus vardija A. Juodeikis.

Ingrida Žaltauskaitė
AB „Lietuvos draudimas“ Komunikacijos vadovė

TOP naujienos

Šv. Agotos dieną švęskite su šviežia namine duona: dietologė išskyrė naudingiausią jos rūšį

Vasario 5 d. Lietuvoje minima Šv. Agotos arba Duonos diena. Tądien mūsų protėviųnamuose pasklisdavo kepamos duonos kvapas. Buvo tikima, jog šventinta duona turi stebuklingų galių, apsaugančių nuo gaisro,...

Teismas nepatikėjo taksi vairuotojo versija dėl keleivės sužalojimo

Klaipėdos apygardos teismas atmetė nuteistojo apeliacinį skundą ir konstatavo, jog taksi vairuotojas pirmosios instancijos teisme nuteistas pagrįstai – jam paskirta vienerių metų laisvės apribojimo...

Draudikai fiksuoja rekordiškai augančias dviračių vagystes

Dviračių pardavimai pastaruosius dvejus metus augo keletą kartų, tačiau pastebima kur kas nemalonesnė tendencija, kad ženkliai auga dviračių ir jų dalių vagysčių skaičiai. Rekordiškai...

Į savivaldybes iškeliavo pirmieji 2 tūkstančiai mokiniams skirtų planšečių su internetu

Nacionalinė švietimo agentūra pasirašė sutartį su viešąjį konkursą laimėjusia „Telia“ dėl 10 tūkst. planšetinių kompiuterių pirkimo. Pirmoji 2 tūkst. kompiuterių siunta savivaldybėms iškeliauja jau...

Astrologinė prognozė liepos 18-ajai, ketvirtadieniui

AVINAS. Tikriausiai neišvengsite tam tikros sumaišties, sunku bus susigaudyti, kas teisus ir kuo pasitikėti. Galbūt mėginsite susisiekti su specialistu, kad jums padėtų, paaiškintų. Jeigu keliaujate, galite kiek išklysti iš kelio. JAUTIS. Labiau gilinsitės į save,...

Horoskopai kovo 15 dienai

AVINASJūsų idėja pasirodys nerealizuojama. Nesilaikykite jos tvirtai įsikibęs ilgą laiką, o verčiau išlaisvinkite protą naujiems sumanymams. Nelaukite stebuklų - kiekvienas turi padaryti savo darbą ar nešti savo naštą. Pradėkite investuoti po 50 eurų į NT! JAUTISManote...

PORTALO SKAITOMIAUSI

JUMS PARINKTOS NAUJIENOS